为食不爱坏服务──The Soup Spoon [新加坡]

2010 年 1 月 13 日 · 19 comments

in 为食食评

Boston Clam Chowder_The Soup Spoon

突然间,好像近几年汤的位置在节节攀升。药材汤煲得十里飘香,三盅两件门口有大大的“汤”字,现在就连西式的汤也能作为主角开一个连锁餐厅了。

the soup spoon logo第一次看到The Soup Spoon是在ION Orchard,随后就发现它在整个星星国像雨后春笋,开得遍岛都是。以汤作为主食,外加它要自己排队点单的经营方式,第一印象就给人一种很“快餐”的感觉。为食主义一直觉得它是half meal,就是那种拿来填填肚子的,并不让人正而八经坐下来享受。

排队点餐,走到柜台前才说了一个汤的名字,那服务员就转身忙活去了。为食主义开始心想,这地儿效率还挺快,可是再要点下去的时候,就发现那里的服务实在不咋的。

首先那服务员根本没有耐心听你点食物,自打他开始忙活起,你一边点单他一边在柜台后面来回转悠忙活,你就觉得自己说话需要一会儿轻一会儿响,加上有个人在你前面这么晃悠,你都不知道应该把视线盯着菜单不用管他有没有听到你说话,还是应该目光跟随他四处飘移。吼!如果一个人对付不了两头,就再找一个人只管配汤啦!

点菜的时候你还最好别犹豫,不然就会感受到空气里催促的气氛。为食主义也没留心是什么让我有这样的感觉,但反正从服务员的动作、语气、眼神、反应里你就能感受到“快点快点”的催命信号。

第一次来不太熟悉流程,不知道什么是直接从柜台取什么是拿着号码牌回去座位等。如果你给了钱,能给你的食物又已经在你面前,记得立马端起来走人,不要让人家性急的服务员投射给你一种“好了啊,怎么还不走开啊”的眼神。

进门才不到5分钟,为食主义对它的服务已经没了好印象。

不过话说它的号码牌还设计得挺聪明,不像别家那些矮矮小小的然后让顾客记得放在桌边。它家的是属于金鸡独立、傲视群雄,所以服务员一眼就能瞥见。

Boston Clam Chowder

Boston-Clam-Chowder_TSS
蛤蜊、芹菜叶、土豆、胡萝卜,这些是汤里的主料。汤本身是有些马铃薯汤的口感和蘑菇汤的香味。闻上去不错,味道也鲜,就是口感粗糙了点,好像是自己磨的──不过就是粗糙点才感觉是人工制造的而不是罐头产品吧。另外还有一个软软小面包给你蘸汤吃。

可是呢,如果这是一家西餐厅,那汤的水平是过得去的。但既然是起名为The Soup Spoon,为食主义觉得这样的水准要打响招牌好像难了一点,个性不足啊。

Spicy Wedges

Spicy-Wedges_The-Soup-Spoon
这个肥肥薯条味道蛮好,送上来时还是热热的,咸辣粉有点烧烤的味道。3块7的价格在可接受范围内。

Orange Juice

Orange-Juice_TSS
橙汁不够冰,分层较明显──换句话说就是掺水很严重啦。味道倒是不淡,但不知道里面加了点啥,口感有点过于厚重,不是很清爽。

1/2 Smoked Ham & Cheese Sandwich

half-smoked-ham-and-cheese-sandwich_TSS
你心里一定问号刷刷刷了吧!

故事是这样的。当时我们正赶着去看电影,而那个sandwich死活不上来。我催了一次,他说我去问问。我就眼看着他离开我们的桌子,走回柜台。难道你们员工交流是用第六感的吗?!于是我又找了另一个服务员,她说我会去催的。转身抹了张桌子又跑去和人家讲话了。吼!你之前在柜台好像很抓紧时间害怕顾客走掉,现在收了钱了你就这速度?我说这家的服务直接给零分吧,要是在“美女餐厅(Diner Dash)”里,顾客头上的爱心早就波咯波咯全没了。

于是我跑去和第二个服务员说你直接让厨房打包吧。嘿,还别说,店内服务不咋滴,打包倒还不错。有刀有叉有纸巾,还有一罐小沙拉。只可惜,我不是来打包的主儿!

至于三明治的味道… I hate to say but……还挺好吃的啊!囧

它的面包处理得一级棒,软软得好像蛋糕一样了,一点都不干。然后他们很聪明的在三明治中间支了一根短棒,所以咬下去的时候不会掉得稀里哗啦的。烟熏火腿香而不熏,咸淡什么都恰到好处。其实我最喜欢的是这个三明治啦,只可惜被他们的坏服务给破坏了。

嗯,总之,下次为食主义是不会去The Soup Spoon堂食了的,至少不会去Vivocity那家。不过打包三明治嘛,还是可以考虑一下的,嘿。


The Soup Spoon
官方网站

环境:★★★½☆ 
食物:★★★☆☆ 
服务:★☆☆☆☆ 
性价比:★★★½☆ 
推荐指数:★★★☆☆ 
素食:★★☆☆☆ 
评分说明
价位:S$8/人

VivoCity
1 Harbourfront Walk
#02-43 Singapore 098585
(65) 6274 8751
Mon-Fri: 10.30am – 10.00pm
Sat-Sun: 10.30am – 10.30pm
其它分店(营业时间可能有所不同)

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Masako 三月 16, 2014 10:33

昨天剛去RC那間, 服務真是一般…

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溦溦 一月 19, 2014 15:53

我去vivo的很多次了,個人覺得服務態度還不錯啊,上菜也快。看樣子vivo那間有蠻兩極化的評價 @@

在我的印像中,南瓜湯和clam chowder都不好喝,beef goulash和meatless minestrone就不錯,每個月的chef special也還不錯的(像這個月的nikujaga就很香),caesar salad味道也ok

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为食主义 二月 3, 2014 21:15

嗯,这篇好久前写的,后来我还是常去Raffles City那家的。不过觉得Minestrone没有Clam Chowder好喝哎

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微服 三月 24, 2013 22:47

那里的东西真的很难吃,而且东西也很不卫生

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Caroline 五月 25, 2011 17:25

vivo的店可能是人太多了吧,去莱佛士坊的那两家就好很多。而且我苹果汁绝对不可能兑水,因为我曾经就在那里工作过。

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为食主义 五月 26, 2011 17:43

我以为莱佛士坊那里人也很多??
哦呵呵不知道了,当时那橙汁是觉得怪怪的~

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mikezby 三月 25, 2010 12:42

这里的汤的确不好吃,特别那个boston clam chowder基本没有这个汤应该有的味道
我喝过最好的是在Panera Bread,可是新加坡没有

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为食主义 三月 26, 2010 03:34

可惜了~~~你在哪里喝到的?

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Bakeling 一月 13, 2010 10:12

生意太好,员工不够,就是会有这种情形发生。
有时因为平常也没有太多顾客时,老板为了节约,就请那么几个服务员,待餐食时间来时,每个员工就忙昏了头 !让你” 吃了一肚子的气 ~ “!

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为食主义 一月 14, 2010 00:21

呵呵,其实我最讨厌的就是那些服务差的餐厅。食物好不好吃是水平问题,服务好不好是态度问题

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TinTin 一月 13, 2010 09:29

让我想到dinner dash里面那个食评的女的….orz

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为食主义 一月 14, 2010 00:20

所以我从来不和人说我是food blogger。
不然人家估计就像你玩的那样端茶送水了 XD

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Yuki 一月 13, 2010 00:46

嗯,这服务也实在太不上台面了……还是在vivo呢,不怕得罪顾客啊……

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为食主义 一月 13, 2010 01:37

所以我就说,写食评就要像我这样微服私访。。哈哈
不然就不能代表大众的经历了

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BenMQ 一月 13, 2010 00:12

半星哦XD 记得附近有一家餐厅,曾经等找1元钱等了半小时。最后直接走人。再也没去过

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为食主义 一月 13, 2010 01:35

半星还是因为它打包好呢。
半小时哦!你很有耐心!

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BenMQ 一月 13, 2010 03:33

和朋友在聊天嘛。

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为食主义 一月 14, 2010 00:18

难怪了呢…

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